Partenariat

Azores Freediving est une entreprise indépendante qui travaille, pour certaines prestations spécifiques, en partenariat avec des organismes de tourisme maritime, lui mettant à disposition, entre autres, un skipper et une embarcation.

Suivant le contrat établi entre Azores Freediving et son prestataire, le client ou tiers partie/agence règle ses prestations à Azores Freediving ou à l’organisme de tourisme maritime sollicité. Le client ou tiers partie/agence ne saurait porter préjudice à Azores Freediving d’une prestation réglée et qui ne lui aurait pas donné satisfaction, excepté si la responsabilité d’Azores Freediving se trouvait engagée.

Azores Freediving met également à disposition de ses clients une prestation de conseiller voyage, partenaire de l’agence de voyage Vialala. Dans le cas d’un séjour réservé par ce biais, le client règle ses prestations directement à l’agence de voyage missionnée. Le client ne saurait porter préjudice à Azores Freediving d’une prestation réglée auprès de l’agence de voyage Vialala et qui ne lui aurait pas donné satisfaction, excepté si la responsabilité d’Azores Freediving se trouvait engagée.

Cours et Excursions Apnée – Snorkeling

Paiement/Annulation par le client ou tiers partie/agences:

• Les activités d’apnée et de snorkeling sont confirmées dès réception d’un acompte de 30% du montant total de la réservation sous réserve que celui-ci soit réalisé dans les 72 heures suivant la confirmation écrite de réservation par le client. Cet acompte est à régler par virement bancaire sur le compte bancaire dédié.
• Le solde de la réservation est à régler sur place au moment du check-out, en espèces ou par virement bancaire. Dans le cas d’une activité nécessitant la réservation d’une embarcation, un 2nd acompte de 30% du montant total est à régler par virement bancaire sur le compte bancaire dédié et au plus tard 60 jours avant le début de l’activité.
• En cas d’annulation par le client plus de 60 jours avant le début du séjour : Le ou les acomptes versés sont restitués, quelque soit le motif invoqué.
• En cas d’annulation par le client entre 30 et 60 jours avant le début du séjour : Le ou les acomptes sont restitués sauf si l’activité réservée a nécessité la réservation préalable d’une embarcation, dans ce cas, 30% du montant total est conservé.
• En cas d’annulation par le client moins de 30 jours avant le début du séjour : 20% du montant total de la réservation est dû, 50% du montant total si l’activité réservée a nécessité la réservation préalable d’une embarcation.
• En cas d’annulation par le client moins de 7 jours avant le début du séjour : 30% du montant total de la réservation est dû, 70% du montant total si l’activité réservée a nécessité la réservation préalable d’une embarcation.
• En cas d’annulation par le client moins de 72 heures avant le début du séjour : Le montant total de la réservation est dû.
• En cas de non présentation le jour du début du séjour : Le montant total de la réservation est dû.
• Après une activité d’apnée ou de snorkeling, un remboursement partiel ou total peut être accordé par Azores Freediving si et seulement si sa responsabilité est engagée. Les raisons personnelles telles que le froid, le mal de mer, la fatigue ne sont pas des raisons valables.
• Une sortie d’apnée et de snorkeling peut être annulée par Azores Freediving en cas de force majeure tel que des conditions océaniques dangereuses ou d’autres événements engageant la sécurité. Dans la mesure du possible, une alternative sera proposée. Dans le cas contraire, un avoir ou un remboursement équivalent à la prestation non réalisée sera émis, sous réserve que la prestation ait préalablement été réglée par le client.
• Azores Freediving se réserve le droit d’annuler une sortie où il n’y a qu’un seul participant. Un remboursement équivalent à la prestation non réalisée sera émis, sous réserve que la prestation ait préalablement été réglée par le client.
• Selon l’activité ou les activités réservées par son client, Azores Freediving peut devoir réserver préalablement une embarcation ou a minima une place sur une embarcation. Le client en a connaissance via le descriptif de l’activité et est conscient des conséquences que cela implique en cas d’annulation de sa part après réservation.
• La ou les activités nécessitant la réservation d’une embarcation peuvent être conditionnée à un minimum de participants. En cas d’annulation par Azores Freediving, le ou les acomptes versés sont remboursés.
• Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage ou annulation.

Séjours à thèmes

Paiement/Annulation par le client ou tiers partie/agences:

• La réservation d’un séjour à thèmes est confirmée au versement d’un acompte de 50% dans les 72 heures suivant la confirmation écrite de réservation par le client. Cet acompte est à régler par virement bancaire sur le compte bancaire dédié.
• Le solde de la réservation est à régler au plus tard 60 jours avant le début du séjour.
• Suivant les options choisies, des suppléments peuvent être à régler sur place au moment du check-out.
• Aux vues des démarches et réservations engagées très en amont par Azores Freediving pour la mise en œuvre de ces séjours à thème, les sommes versées par le client sont non remboursables.
• Un remboursement partiel ou total peut être accordé par Azores Freediving si et seulement si sa responsabilité est engagée. Les raisons personnelles telles que le froid, le mal de mer, la fatigue ne sont pas des raisons valables.
• Azores Freediving se réserve le droit d‘annuler un séjour au plus tard 60 jours avant le début de celui-ci si le nombre de réservations est insuffisant. Dans ce cas, les sommes versées sont intégralement remboursées.
• En cas de force majeure tel que des conditions océaniques dangereuses ou d’autres événements engageant la sécurité., une sortie ou le séjour complet peut à tout moment être annulé par Azores Freediving. Dans la mesure du possible, une alternative sera proposée. Dans le cas contraire, un avoir ou un remboursement équivalent à la ou les prestations non réalisées sera émis.
• Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage ou annulation.

Perte / Casse matériel

En cas de perte ou de casse matériel appartenant à Azores Freediving engageant la responsabilité du client (une lampe de plongée, des poids, une ceinture de lest, un tuba etc..), ce dernier sera redevable du prix d’achat à neuf de l’objet perdu / endommagé.

Dans le cadre des stages et séjours sur voilier, toute casse matériel appartenant au voilier et engageant la responsabilité du client est à la charge du client.

Dans le cadre où Azores Freediving a recours à l’utilisation de son kit d’oxygénothérapie, les frais de remise en état du kit pourront être facturés au client.

Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance responsabilité civile fonctionnant à l’étranger.