Partenariat

Azores Freediving est, pour la plupart de ses prestations, en partenariat avec les centres de plongée Haliotis des îles de Santa Maria, Faial, Madère et Sao Vicente.

Le client ou tiers partie/agence contractualise avec Haliotis qui lui rémunère Azores Freediving, son prestataire de service pour la partie Apnée.

Azores Freediving peut contractualiser en direct avec ses clients pour des prestations ne faisant pas intervenir Haliotis.

Cours et Excursions Apnée – Séjours Plongée

Paiement/Annulation par le client ou tiers partie/agences:

• Les activités d’apnée ou de plongée sont confirmées dès réception d’un acompte de 30% du montant total de la réservation sous réserve que celui-ci soit réalisé dans les 72 heures suivant la confirmation écrite de réservation par le client. Cet acompte est à régler par virement bancaire sur le compte bancaire dédié.
• Pour les séjours plongée, le solde de la réservation doit être effectué au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour. Pour les séjours apnée, le solde de la réservation peut être réglé sur place au moment du check-out, en espèces ou en carte bancaire.
• Les extras (location de matériel, sites particuliers comme Ambrosio) sont à régler localement au moment du check out.
• En cas d’annulation par le client 30 jours ou plus avant le début du séjour : L’acompte est restitué.
• En cas d’annulation par le client moins de 7 jours avant le début du séjour : L’acompte est conservé.
• En cas d’annulation par le client moins de 72 heures avant le début du séjour : Le montant total de la réservation est dû.
• En cas de non présentation au centre d’apnée / plongée le jour du début du séjour : Le montant total de la réservation est dû.
• Les réservations incluant un hébergement ne sont pas remboursables si elles sont annulées moins de 15 jours avant le début du séjour.
• Après une activité d’apnée ou de plongée, un remboursement partiel ou total peut être accordé par Azores Freediving / Haliotis si et seulement si sa responsabilité est engagée. Les raisons personnelles telles que le froid, le mal de mer, la fatigue ne sont pas des raisons valables.
• Une sortie d’apnée ou de plongée peut être annulée par Azores Freediving / Haliotis en cas de force majeure telles que des conditions océaniques dangereuses ou d’autres événements engageant la sécurité. Dans la mesure du possible, une alternative sera proposée. Dans le cas contraire, un avoir équivalent à la prestation non réalisée sera émis, sous réserve que la prestation ait préalablement été réglée par le client.
• En cas de réservation par des groupes ou en haute saison, ces présentes conditions peuvent changer et seront présentées au moment de la réservation. En particulier, dans le cas d’une réservation groupe mobilisant 6 chambres et plus, le montant total de la réservation est à régler 2 mois avant le début du séjour et la partie hôtel est non remboursable.
• Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage ou annulation.

Séjours à thèmes

Paiement/Annulation par le client ou tiers partie/agences:

• La réservation d’un séjour est confirmée au versement d’un acompte de 30% dans les 72 heures suivant la confirmation écrite de réservation par le client. Cet acompte est à régler par virement bancaire sur le compte bancaire dédié.
• Le solde de la réservation est à régler au plus tard 60 jours avant le début du séjour.
• Les suppléments (location de matériel, sites particuliers..) sont à régler sur place au moment du check-out.
• En cas d’annulation par le client 60 jours ou plus avant le début du séjour : L’acompte est conservé.
• En cas d’annulation par le client moins de 60 jours avant le début du séjour : La totalité de la réservation est conservée.
• Dans le cadre d’une réservation groupe, le nombre de places réservées est définitif et en cas d’annulation, le groupe s’engage à payer l’ensemble des places réservées.
• Après une activité d’apnée, un remboursement partiel ou total peut être accordé par Azores Freediving / Haliotis si et seulement si sa responsabilité est engagée. Les raisons personnelles telles que le froid, le mal de mer, la fatigue ne sont pas des raisons valables.
• Azores Freediving se réserve le droit d’annuler un séjour 60 jours avant le début de celui-ci si le nombre de réservations est insuffisant. Dans ce cas, les sommes versées sont intégralement remboursées.
• En cas de force majeure, une sortie ou le séjour peut à tout moment être annulé par Azores Freediving. Un avoir ou un remboursement de la prestation apnée non réalisée sera émis par Azores Freediving à l’attention du client.
• Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage ou annulation.

Perte / Casse matériel

En cas de perte ou de casse matériel appartenant à Azores Freediving ou Haliotis et engageant la responsabilité du client (une lampe de plongée, des poids, une ceinture de lest, un tuba etc..), ce dernier sera redevable du prix d’achat à neuf de l’objet perdu / endommagé.

Dans le cadre des stages Voile Apnée, toute casse matériel appartenant au voilier et engageant la responsabilité du client est à la charge du client, dans la limite du dépôt de garantie prévu au contrat du loueur.

Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance responsabilité civile fonctionnant à l’étranger.